top of page

Notre mission

Notre mission est d'accompagner nos clients dans la sélection et le pilotage de leurs  Partenaires BPO  dans un monde global

Si vous souhaitez améliorer votre expérience client, réduire vos coûts  et trouver les bons partenaires pour servir vos clients, nos experts vous accompagnent  pour détecter le partenaire qui correspond à vos besoins parmi des centaines de fournisseurs.

Nous vous conseillons pour sélectionner les meilleures localisations, les prestataires qui ont la culture, la taille, les compétences, les ressources linguistiques adaptées à vos besoins.

Pour simplifier votre recherche, nos experts ont sélectionné et évalué plus de 100 centres d'appels sur les 5 continents.

Grâce à notre processus de mise en correspondance basé à la fois sur notre base de données et sur nos experts chevronnés du centre de contact, votre recherche de fournisseur BPO sera fluide et rapide.

Qui sommes-nous 

Nous sommes dans l'industrie des centres de contact depuis plus de 25 ans.

Philippe LEGAL Fondateur de Outsourcing Solutions Europe a été PDG d'entreprises d'externalisation classées dans le top 10 français.

Son expérience professionnelle du côté de l'outsourceur est essentielle pour accompagner les acheteurs dans leur démarche de sourcing.

À cette fin, il a constitué une équipe de  consultants en  centre de contact basés à Paris, Barcelone et en Malaisie.

 

En 2022 l'équipe s'est élargie avec Natalia, spécialiste Digital et A/I qui a lancé notre département de sourcing digital et IA "HumAi".

En moins de cinq ans, OS est devenu le leader  européen du conseil en sourcing de centres de contact.

L'équipe

Nous avons recherché, sélectionné et vérifié les centres de contact pour vous faire  à la fois économiser de l'argent et améliorer l'expérience client

Our contact center network in 5 continents

Nous pouvons vous aider à rendre plus  sécurisé et fluide tout  le parcours client  de l'acquisition à la rétention

bottom of page