Nuestra misión

Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a seleccionar y dirigir su Socios de BPO en un mundo global

Puede confiar en nuestros servicios de consultoría para Ambos mejoran su experiencia como cliente y reducen sus costos.

Nuestros expertos le apoyan; para detectar el socio que se adapta a sus necesidades entre cientos de proveedores.

Le aconsejamos que seleccione las mejores ubicaciones, los proveedores que tengan la cultura, el tamaño, las habilidades y los conocimientos lingüísticos que se ajusten a sus necesidades.

Cuando haya seleccionado el proveedor adecuado, podremos ayudarle durante toda la asociación.

Para simplificar su búsqueda, nuestros expertos han seleccionado y evaluado más de 100 call center en los 5 continentes.

Con nuestro proceso de búsqueda basado en nuestra base de datos y expertos experimentados en centros de contacto, su búsqueda de proveedores de BPO es muy sencilla. suave y fácil.

Describe tus necesidades aquí

Quiénes somos

Estamos en la industria del Contact Center desde hace más de 25 años.

El fundador de Philippe LEGAL Outsourcing Solutions Europe fue director general de empresas de outsourcing clasificadas entre las 10 principales francesas.

Su experiencia profesional en el ámbito de la subcontratación es esencial para apoyar a los compradores en su proceso de abastecimiento.

Para ello, ha creado un equipo de profesionales experimentados. consultores de abastecimiento con sede en París, Barcelona y Malasia.

En 2023, el equipo se amplió con Natalia, una especialista en transformación digital que lanzó nuestro departamento digital e IA, ayudando a anunciantes y socios de centros de contacto en la integración de soluciones que combinan elementos de inteligencia artificial y humanos para mejorar la experiencia del cliente aumentada.

En menos de cinco años, OS se convirtió en la principal firma europea de asesoramiento en materia de abastecimiento de centros de contacto.