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Nuestros Servicios 

Selección del centro de contacto

Simplificamos la búsqueda de socios de su centro de contacto.

Nuestros expertos le apoyan  para detectar el socio que se ajusta a sus requisitos entre cientos de proveedores.

Para simplificar su búsqueda, nuestros expertos han seleccionado y evaluado más de 100 call centers en los 5 continentes.

Le recomendamos que  Detecte entre nuestra base de datos evaluada del centro de contacto el socio que se ajuste a sus requisitos.

Centro de contacto Fusiones y adquisiciones

Está vendiendo o dispuesto a comprar un centro de llamadas?

Confíe en nuestro conocimiento del sector, tenemos relaciones con una red profunda de profesionales de centros de contacto e inversores en busca de oportunidades.

Consultoría de centro de contacto

Nuestros consultores experimentados lo respaldan en la estrategia y las operaciones de los centros de contacto internos o externos.

  • Estrategia de país y elección de ubicación geográfica

  • Gestión de licitaciones (RFP)

  • Evaluación de centros de llamadas

  • Dirección interna o  proveedores existentes

  • Elección y objetivos de KPI

  • Dotación de personal WFM

  • Evaluación de calidad

Búsqueda y formación de talento.

¿Está contratando a un profesional de contact center?

Estamos conectados con miles de profesionales en todo el planeta, podemos encontrar la perla perfecta que coincida con su búsqueda.

Soluciones A/I y   consultoría de digital integración

Nuevo departamento: HumAi

Encontrar las herramientas digitales relevantes del centro de contacto para mejorar la experiencia de los empleados y los clientes.

La IA generativa, las herramientas digitales y el toque humano ahora están indefectiblemente vinculados  para ofrecer un recorrido memorable para el cliente.

Nuestro equipo fusionando ambos  ¡Los expertos en call center y los profesionales digitales imaginan  el mejor cóctel para mejorar la experiencia de sus clientes!

Trust and Safety

Este departamento está especializado en seleccionar para sus clientes herramientas de T&S y  proveedores. 

Gestión de contenidos, KYC, 

Cumplimiento de DSA... Le asistimos en ese dominio particular cada vez más crucial para todas las organizaciones. Nuestro sitio web dedicado  aquí:

www.trustandsafetysolutions.com

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