Nuestros Servicios
Selección del centro de contacto
Simplificamos la búsqueda de socios de su centro de contacto.
Nuestros expertos le apoyan para detectar el socio que se ajusta a sus requisitos entre cientos de proveedores.
Para simplificar su búsqueda, nuestros expertos han seleccionado y evaluado más de 100 call centers en los 5 continentes.
Le recomendamos que Detecte entre nuestra base de datos evaluada del centro de contacto el socio que se ajuste a sus requisitos.
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Contact center M&A
Está vendiendo o dispuesto a comprar un centro de llamadas?
Confíe en nuestro conocimiento del sector, tenemos relaciones con una red profunda de profesionales de centros de contacto e inversores en busca de oportunidades.
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Contact center consulting
Nuestros consultores experimentados lo respaldan en la estrategia y las operaciones de los centros de contacto internos o externos.
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Estrategia de país y elección de ubicación geográfica
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Gestión de licitaciones (RFP)
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Evaluación de centros de llamadas
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Dirección interna o proveedores existentes
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Elección y objetivos de KPI
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Dotación de personal WFM
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Evaluación de calidad
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Talent search
¿Está contratando a un profesional de contact center?
Estamos conectados con miles de profesionales en todo el planeta, podemos encontrar la perla perfecta que coincida con su búsqueda.
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Soluciones A/I y consultoría de digital integración
Nuevo departamento: HumAi
Encontrar las herramientas digitales relevantes del centro de contacto para mejorar la experiencia de los empleados y los clientes.
La IA generativa, las herramientas digitales y el toque humano ahora están indefectiblemente vinculados para ofrecer un recorrido memorable para el cliente.
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Nuestro equipo fusionando ambos ¡Los expertos en call center y los profesionales digitales imaginan el mejor cóctel para mejorar la experiencia de sus clientes!
Trust and Safety
Este departamento está especializado en seleccionar para sus clientes herramientas de T&S y proveedores.
Gestión de contenidos, KYC,
Cumplimiento de DSA... Le asistimos en ese dominio particular cada vez más crucial para todas las organizaciones. Nuestro sitio web dedicado aquÃ: